Власти Дубая запустили новую цифровую платформу, которая значительно упрощает процесс продления резидентских виз для жителей эмирата. Генеральный директорат по вопросам резидентства и международным связям в Дубае (GDRFA Dubai) представил платформу под названием Salama, которая позволяет продлевать визу всего за несколько минут.
Как только пользователь входит в систему, искусственный интеллект автоматически распознает его данные, отображает статус визы иждивенцев и оставшиеся дни до истечения срока действия. Пользователь может выбрать срок продления, и система мгновенно обрабатывает запрос.
Ранее процесс продления занимал от одного до трех часов в зависимости от предоставленных документов. Директор департамента науки данных и искусственного интеллекта Галеб Абдулла Мухаммед Хассан Аль Маджид отметил, что теперь время обработки сократилось до одной-двух минут при условии, что все документы в порядке.
На данный момент эта услуга доступна только для продления виз резидентов, но в будущем планируется значительное расширение услуг. Г-н Аль Маджид также сообщил, что в дальнейшем сервис будет доступен и для компаний, с использованием умного канала и приложения GDRFA DXP.
Генеральный директор GDRFA Dubai подчеркнул важность цифровой трансформации. Он заявил, что это не просто разработка новых услуг, а переосмысление клиентского опыта для улучшения работы правительства и достижения целей руководства по предоставлению более удобного и эффективного сервиса. Платформа Salama отражает стремление властей к внедрению современных технологий для повышения качества жизни в Дубае.
Dubai authorities have launched a new digital platform that greatly simplifies the process of extending resident visas for residents of the emirate. The Directorate General for Residency and International Relations in Dubai (GDRFA Dubai) has introduced a platform called Salama, which allows you to renew a visa in just a few minutes.
As soon as the user logs in, the artificial intelligence automatically recognizes his data, displays the status of the dependents’ visa and the remaining days until the expiration date. The user can select the extension period, and the system processes the request instantly.
Previously, the renewal process took from one to three hours, depending on the documents provided. Ghaleb Abdullah Mohammed Hassan Al Majid, Director of the Department of Data Science and Artificial Intelligence, noted that the processing time has now been reduced to one to two minutes, provided that all documents are in order.
At the moment, this service is only available for the extension of resident visas, but significant expansion of services is planned in the future. Mr. Al Majid also said that in the future, the service will be available to companies using the smart channel and the GDRFA DXP application.
The CEO of GDRFA Dubai emphasized the importance of digital transformation. He stated that this is not just the development of new services, but a rethinking of the customer experience to improve the work of the government and achieve the goals of management to provide a more convenient and efficient service. The Salama platform reflects the authorities’ desire to introduce modern technologies to improve the quality of life in Dubai.
Источники: RUSSIAN EMIRATES / Khaleej Times